Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost SEO optimalizace s.r.o., se sídlem Harmonická 1384/13, Stodůlky, 158 00 Praha 5, IČ: 24745065, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 170775 (dále jen „Společnost“ nebo „my“).

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• e-mailem na gdpr@seo-spravce.cz,
• písemně na adrese sídla Společnosti,
• telefonicky na čísle +420 774 498 437 (Po–Pá 8:00–17:00).

2. Na co se tyto zásady vztahují

Zásady se týkají osobních údajů, které zpracováváme jako správce – tedy údajů návštěvníků tohoto webu, zájemců o naše služby, kontaktních osob zákazníků a dodavatelů a uchazečů o zaměstnání.

Při realizaci zakázek (např. vývoj a správa webů, e-shopů a aplikací) můžeme zpracovávat také osobní údaje uložené v systémech našich zákazníků. V takovém případě je správcem příslušný zákazník a my jsme zpracovatelem podle čl. 28 GDPR. Rozsah, účel a podmínky tohoto zpracování upravuje smlouva o zpracování osobních údajů uzavřená se zákazníkem; na tuto činnost se tyto zásady nevztahují.

Zpracování osobních údajů našich zaměstnanců upravují pracovní smlouvy a interní směrnice, se kterými jsou zaměstnanci seznámeni.

3. Účely zpracování, právní základy a doba uložení

Zpracováváme pouze údaje, které jsou pro daný účel nezbytné. Poskytnutí údajů je dobrovolné; bez nich ale nemůžeme vyřídit vaši poptávku, uzavřít a plnit smlouvu nebo posoudit vaši přihlášku.

3.1 Poptávky a komunikace přes web, e-mail a telefon

• Údaje: jméno a příjmení, název firmy, e-mail, telefon, obsah zprávy a případná příloha (brief, zadání).
• Účel: vyřízení poptávky, příprava nabídky a jednání o smlouvě.
• Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u dotazů, které se smlouvy netýkají, náš oprávněný zájem na odpovědi (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uložení: po dobu jednání; pokud smlouva nevznikne, nejdéle 1 rok od poslední komunikace.

Údaje z poptávkového formuláře na webu se neukládají do databáze, pouze se odešlou e-mailem našemu obchodnímu oddělení.

3.1a Žádosti o bezplatný audit nebo konzultaci

• Údaje: adresa webu, zvolený typ a rozsah auditu, popis záměru, jméno a příjmení, název firmy, e-mail, telefon, případné odkazy na sociální sítě a nahrané podklady (logo, grafika, fotografie); dále technické údaje o žádosti – datum a čas, stránka, ze které jste žádost odeslali, typ zařízení, zdroj návštěvy (např. UTM parametry) a nevratně zašifrovaný (hashovaný) otisk IP adresy.
• Kdy údaje ukládáme: adresu webu ukládáme s datem a časem již po prvním kroku formuláře; kontaktní údaje až po jeho odeslání.
• Účel: příprava bezplatného auditu, analýzy nebo konzultace, jeho zaslání a navazující jednání o případné spolupráci; evidence žádostí a ochrana formuláře před zneužitím.
• Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u technických údajů a ochrany formuláře náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Přístup k vašim datům v nástrojích Google: pokud nám pro podrobnou analýzu udělíte přístup pouze pro čtení do Google Analytics, Search Console nebo Google Ads, data jen prohlížíme pro účel analýzy. Přístup můžete kdykoli sami odebrat.
• Evidence žádostí: žádosti (dokončené i nedokončené, kde jste vyplnili jen adresu webu) vedeme v interní evidenci obchodních příležitostí, abychom mohli navázat na předchozí komunikaci a vyhodnocovat účinnost naší nabídky. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uložení: údaje uchováváme po dobu, kdy je potřebujeme k přípravě auditu, jednání o spolupráci a vedení evidence obchodních příležitostí; nemažeme je automaticky po pevně dané lhůtě. Evidenci nejméně jednou ročně procházíme a záznamy, které už pro tyto účely nepotřebujeme, smažeme. Pokud spolupráce vznikne, řídí se další uložení kapitolou 3.2.
• Výmaz na žádost: pokud nás požádáte o výmaz nebo proti zpracování vznesete námitku, vaši žádost i všechny podklady smažeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů – stačí napsat na gdpr@seo-spravce.cz.
• Zasílání novinek: tipy a novinky e-mailem posíláme jen tehdy, pokud k tomu ve formuláři zaškrtnete samostatný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo na gdpr@seo-spravce.cz.
• Úložiště prohlížeče: aby se vám nabídka auditu nezobrazovala opakovaně, ukládáme ve vašem prohlížeči (localStorage a sessionStorage) jen informaci, kdy jste nabídku zavřeli nebo odeslali, a zdroj návštěvy. Neobsahuje žádné osobní údaje a nikam se neodesílá, dokud žádost sami neodešlete.

3.2 Zákazníci a dodavatelé

• Údaje: jméno a příjmení kontaktní osoby, pracovní pozice, e-mail, telefon, fakturační a korespondenční adresa, IČ a DIČ.
• Účel a právní základ: uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR); ochrana našich právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uložení: po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky po jeho skončení (obecná promlčecí lhůta). Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.

3.3 Uchazeči o zaměstnání

• Údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, životopis a další údaje, které nám sami poskytnete (přímo nebo přes pracovní portály, např. Jobs.cz).
• Účel a právní základ: výběrové řízení a jednání o uzavření pracovní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uložení: do skončení výběrového řízení, nejdéle 6 měsíců od přijetí přihlášky. Poté údaje smažeme a tištěné dokumenty skartujeme.
• Databáze uchazečů: pouze pokud k tomu udělíte výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), uchováme vaše údaje až 2 roky pro budoucí pracovní nabídky. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

K údajům uchazečů mají přístup jen pracovníci HR a vedoucí příslušného týmu. Pokud dojde k uzavření pracovní smlouvy, řídí se další zpracování pravidly pro zaměstnance.

3.4 Návštěvníci webu – zabezpečení a provoz

• Údaje: IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu, technické záznamy serveru.
• Účel a právní základ: zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu, ochrana formulářů před zneužitím a spamem (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uložení: pro ochranu formulářů ukládáme IP adresu pouze v nevratně zašifrované (hashované) podobě po dobu 15 minut; serverové záznamy nejdéle 3 měsíce.

3.5 Analytika a marketing

• Údaje: online identifikátory (cookies), informace o chování na webu a o interakci s reklamou.
• Účel a právní základ: měření návštěvnosti, zlepšování webu a zobrazování relevantní reklamy – pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích).
• Doba uložení: podle typu cookie, viz kapitola 7.

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky.

4. Kdo má k vašim údajům přístup

K osobním údajům mají přístup pouze poučení zaměstnanci a spolupracovníci vázaní mlčenlivostí. Údaje můžeme svěřit pečlivě vybraným zpracovatelům, se kterými máme uzavřenou smlouvu podle čl. 28 GDPR:

• poskytovatelům hostingu, e-mailových a cloudových služeb,
• poskytovateli účetních a daňových služeb,
• poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů (Google, Seznam.cz, Meta) – pouze pokud jste k tomu udělili souhlas s cookies.

Údaje dále poskytujeme orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon. Osobní údaje nikdy neprodáváme.

5. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé analytických a reklamních služeb (Google LLC, Meta Platforms, Inc.) mohou údaje zpracovávat i v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
• právo na výmaz („být zapomenut“) v zákonem stanovených případech (čl. 17 GDPR),
• právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),
• právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním (čl. 7 odst. 3 GDPR) – souhlas s cookies změníte tlačítkem Nastavení cookies,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Svá práva uplatníte e-mailem na gdpr@seo-spravce.cz nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Abychom vaše údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

7. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Nezbytné cookies používáme vždy, protože bez nich web nefunguje správně. Analytické, marketingové a preferenční cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který udělujete v cookie liště. Do udělení souhlasu běží měřicí nástroje Google v režimu Consent Mode, kdy se neukládají žádné analytické ani reklamní cookies.

Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím – zejména šifrovanou komunikaci (HTTPS), řízení přístupových oprávnění, pravidelné zálohy a aktualizace systémů a smluvní závazky mlčenlivosti. Tištěné dokumenty uchováváme v uzamčených prostorách.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady pravidelně aktualizujeme. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Toto znění je účinné od 21. 10. 2026.